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“Herzlichen Glückwunsch! Du bist jetzt Product Manager! Ach ja, wir setzen hier das Scaled Agile Framework (SAFe) ein, Product Manager ist da ein bisschen anders als Du es vielleicht im klassischen Sinn kennst. Macht ja nix, geh mal auf scaledagile.com oder so ähnlich, da stehen ein paar Zeilen zu der Rolle und den Aufgaben, die Dich erwarten. Ach ja, Du kannst auf jedes Element des SAFe Big Picture klicken und kriegst dann entsprechende Hintergrundinfos - viel Spaß!”

Dass ich in einem Unternehmen arbeite, in dem seit nun gut einem Jahr das Scaled Agile Framework - kurz SAFe - eingesetzt wird, habe ich bereits erwähnt, oder? Heute geht es um Anforderungen und die Rolle des Kunden, so wie ich sie in meiner täglichen Arbeit mit und in SAFe erlebe!

Agil funktioniert durch Nähe zum Kunden und ständiges Feedback

Die Idee von Agilität wird gerade dadurch interessant und funktioniert in vielen Fällen besser als andere Vorgehensweisen, weil der Kunde für die Entwicklung eines Produktes nicht nur punktuell, sondern permanent eingebunden wird - er kann und muss präsent sein und steuern, indem er seine Anforderungen und sein Feedback zur Lösung sehr regelmäßig an das Entwicklerteam zurück spielt. So kann am Ende das richtige, bestmögliche Produkt (im Rahmen von Zeit und Budget) erstellt werden.

Das Unternehmen, in dem ich als ScrumMaster arbeiten darf, hat seine Art Software zu entwickeln vor etwas mehr als einem Jahr von einem klassischen Wasserfallmodell hin zur Nutzung des Scaled Agile Framework (SAFe) umgestellt.

SAFe definiert verschiedene Ebenen an Verantwortung - sie sollen den Fluss einer Anforderung vom Groben ins ganz Feine und den umgekehrten Weg zur fertigen Softwarelösung in Unternehmen abbilden. Dieses sogennate “Big Picture” zeigt schon, dass SAFe natürlich bei all jenen Punkte sammeln möchte, die daran glauben, dass Agilität in “echten” Unternehmen (Stichwort Enterprise) nicht funktioniert, sondern nur in kleinen Software-Bastelbuden erfolgreich sein kann.

Vor etwas mehr als einem Jahr hat das Unternehmen, in dem ich arbeiten darf, den Entwicklungsprozess in der IT von einer Wasserfallvariante auf das Scaled Agile Framework - kurz SAFe - umgestellt. SAFe ist ein Framework, welches verspricht, ohne dramatische Änderungen in der Aufbauorganisation Agilität zu skalieren. Bisher war ich damit nur am Rande in Berührung gekommen (ich hatte das Glück, als ScrumMaster in einem reinen Scrum-Team zu arbeiten), und denke, das SAFe ein Versuch ist, Elemente aller möglichen Prozesse und Frameworks zu kombinieren.